Гарантия

Условия гарантийного обслуживания, обмена и возврата Товаров

Возврат и обмен товаров

По вопросам возврата и обмена приобретенных товаров, мы руководствуемся действующим законодательством РФ. 

В случае установления факта заводского брака, мы принимаем приобретенное Вами электронное устройство, производим его исследование на результат установления дефектов, которые возникли при его сборке. В случае, если по результатам проведенного исследования (экспертизы) будет установлено, что причина некорректной работы устройства или его полный отказ от работы, связана с заводским браком самого устройства, мы производим возврат Вам денежных средств или производим замену приобретенного Вами устройства в течение 14 дней с момента получения экспертного заключения относительного исследуемого товара.

Возврату и обмену не подлежат:

- Атомайзеры любого типа;

- дрип-типы;

- жидкости используемых для разных типов устройств и атомайзеров, имеющих следы вскрытия и механических повреждения упаковки и ёмкостей, в которых они находятся. Обращаем Ваше внимание, что мы не несем ответственности за несоответствие Ваших субъективных ожиданий о приобретенной Вами продукции, так как производители жидкости, могут изменять технологию и рецептуру производства;

- вспомогательные технические устройства примитивного типа;

- сувенирная продукция и аксессуары.

Гарантийное обслуживание.

На приобретенные электронные устройства действует гарантия от 1 до 3 месяцев (в зависимости от конкретной модели) бесплатного сервисного обслуживания.

Срок гарантийного обслуживания устанавливается исходя из установленного производителем гарантийного срока.

Приобретенная продукция не подлежит гарантийному ремонту, и гарантия не распространяется в случаях:

• отсутствия гарантийного талона или подписи покупателя/продавца на нем;
• наличия исправлений или помарок в гарантийном талоне, повреждений или следов переклеивания гарантийных наклеек, наличие посторонних стикеров и наклеек на изделии/товаре, несоответствие серийного номера изделия/товара номеру, указанному на гарантийном талоне;
• нарушения правил эксплуатации изделия/товара;
• использования изделия/товара не по его целевому назначению или в целях оказания услуг (в том числе коммерческих с использованием изделия/товара), превышение рекомендованной производителем/продавцом нагрузки;
• наличия механических повреждений (внешних и внутренних);
• неисправностей, вызванных попаданием внутрь посторонних предметов, насекомых, жидкостей;
• наличия химических, электрохимических, электростатических, экстремальных термических повреждений;
• повреждений, вызванных несоответствием государственным стандартам питающих, электрических сетей;
• повреждений, вызванных установкой компонентов/комплектующих, несоответствующих техническим требованиям производителя;
• превышения выставленной мощности;
• самостоятельного вмешательства покупателем в целостность товара.
• ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему совместно с данным товаром;
• расходные материалы, используемые с приобретенным товаром, в том числе и находящиеся в готовом изделии/товаре;
• аксессуары и приспособления для удобства намотки спиралей с разными диаметрами и для облегчения намотки простых спиралей;
• испарители - сменные части для бакомайзеров;
• на блоки питания, зарядные устройства, аккумуляторы, в том числе и находящиеся в готовом изделии/товаре.

Условия гарантийного обслуживания:

Атомайзеры:

• обслуживаемые - отсутствуют следы вмешательства в элементы испарительной камеры;
• необслуживаемые – отсутствуют следы ручной перемотки спиралей;
• база с одной и/или более стойками (отсутствует прокрутка стойки, срыв резьбы, расплавление изолятора);
• винты (отсутствует срыв резьбы, исправная накатка на шляпках, присутствует полный комплект винтов);
• оринги (целые, не порванные, не растянутые, в полном комплекте);
• стекло (целое без повреждений и сколов, без помутнений, отсутствуют следы использования некачественной жидкости или агрессивных ингредиентов);
• дриптип (в полном комплекте, исправный, без каких-либо повреждений);
• пин (отсутствует срыв резьбы, нет следов прогиба);
• кольцо регулировки обдува подачи жидкости(отсутствие срыва резьбы, без каких-либо повреждений и/или дефектов);
• у любой металлической части бакомайзера отсутствуют повреждения/прогибы/следы химического воздействия;
• отсутствует срыв резьбы в месте крепления шахты к крепежу стекла;
• подвижные части бакомайзера затянуты с усилием, установленным производителем;
• отсутствуют следы засорения отверстий вентиляции/обдува;
• отсутствуют следы засорения отверстий заправки;
• испаритель находится в рабочем состоянии.

Моды:

• отсутствуют внешние и внутренние повреждения, кнопка включения в исправном состоянии – не продавленная;
• магниты в кнопке не повреждены и в полном комплекте;
• пружина в кнопке не повреждена и в полном комплекте;
• резьбы на кнопке и на самом моде не сорваны, не повреждены;
• отсутствуют следы постороннего вмешательства;
• изолятор не поврежден, без механических или термических повреждений;
• на самом моде отсутствуют следы падений, механических и термических повреждений;
• корпус мода, а также его комплектующие не окислены;
• электронная плата без повреждений или воздействий агрессивной среды или жидкостей;
• элементы мода без повреждений, без следов внешнего воздействия или вмешательства;
• использовался только комплектный аккумулятор, без следов превышения напряжения;
• без следов короткого замыкания электронного чипа;
• отсутствуют внешние и внутренние повреждения, кнопка включения в исправном состоянии – не продавленная;
• отсутствуют следы постороннего вмешательства;
• резьбы на кнопке и на самом моде не сорваны, не повреждены;
• изолятор не поврежден, без механических или термических повреждений;
• на самом моде отсутствуют следы падений, механических и термических повреждений;
• корпус мода, а также его комплектующие не окислены.

Мы не несем материальной ответственности перед покупателями за несоответствие субъективные ожиданий о работе приобретенной продукции.